Zásady pro doručování

Zásady doručování a platby

Děkujeme, že jste si vybrali naše press-on nehty! Aby k vám vaše nová manikúra dorazila co nejrychleji a bezpečně, spolupracujeme s ověřenými dopravci Zásilkovna a PPL.

Níže naleznete veškeré informace o možnostech dopravy, dobách doručení a způsobech platby.

1. Možnosti a ceny dopravy

Zásilkovna (Packeta)

Skvělá volba, pokud si chcete balíček vyzvednout tehdy, kdy se to hodí vám.

 Doručení na výdejní místo / Z-BOX: 79 Kč

PPL

Ideální pro ty, kteří preferují rychlé doručení kurýrem přímo do ruky nebo do parcelshopu.

 PPL Kurýr (Doručení na adresu): 99 Kč

Doprava zdarma: Při nákupu nad 1500 Kč máte dopravu od nás zcela ZDARMA.

 

2. Doba zpracování a doručení objednávky

Protože si zakládáme na kvalitě, doba dodání se liší podle toho, zda si vybíráte nehty skladem, nebo na zakázku:

 Skladové zásoby: Objednávky odesíláme do 24 až 48 hodin od přijetí platby.

 Set vyráběný na zakázku (Custom sady): Výroba press-on nehtů na míru trvá obvykle 3–7pracovních dnů. O odeslání vás budeme ihned informovat.

Jakmile balíček předáme dopravci, standardní doba doručení v rámci ČR je 1–2 pracovní dny. Sledovací číslo (tracking) vám dorazí e-mailem přímo od vybraného dopravce.

3. Platební metody

Pro vaši bezpečnost a pohodlí podporujeme následující způsoby platby:

 Online platba kartou / Apple Pay / Google Pay: Zdarma (okamžité připsání, nejrychlejší vyřízení).

 Bankovní převod: Zdarma (objednávku odesíláme/začínáme vyrábět až po připsání částky na náš účet).

 Dobírka (platba při převzetí): Poplatek 39 Kč. Upozorňujeme, že u custom sad vyráběných na zakázku může být platba předem povinná.

4. Co dělat, když dorazí poškozený balíček?

Press-on nehty balíme s maximální péčí, aby se jim po cestě nic nestalo. Pokud by vám však zásilka dorazila viditelně poškozená:

1 Při převzetí od kurýra/na výdejním místě: Zásilku nepřebírejte a sepište s dopravcem protokol o poškození.

2 Po otevření: Pokud byl obal v pořádku, ale produkt uvnitř je poškozený, vyfoťte jej a neprodleně nás kontaktujte na e-mail info@zaylanails.cz nejpozději do 48 hodin od převzetí. Situaci s vámi okamžitě vyřešíme.

V případě jakýchkoliv dotazů k vaší objednávce nás neváhejte kontaktovat na výše uvedený email.